Política de Privacidad de Orvack

Esta Política explica cómo se tratan los datos personales al visitar orvack.com, solicitar una demostración, contratar Orvack o utilizar la plataforma para coordinar la operación de tu empresa.

1. Quién opera Orvack

Orvack es un producto de Gifits Group operado por Venture Tech S.A.S., CUIT 30-71866296-2, con domicilio en Bv. Oroño 1065, Piso 4, Oficina B, Rosario, Santa Fe, Argentina.

Consultas y ejercicio de derechos: legales@gifits.com.

2. A quiénes alcanza esta Política

Esta Política se aplica a:

• visitantes del sitio y personas que solicitan información o una demo;
• representantes, administradores y contactos de empresas clientes;
• usuarios operativos habilitados por un Cliente para usar la plataforma;
• proveedores y otras personas que se comunican con Orvack.

Orvack es un servicio empresarial y no está dirigido a menores de 18 años.

3. Nuestro rol y el rol de la empresa que utiliza Orvack

Datos administrados por la empresa cliente

Cuando una empresa utiliza Orvack para conectar sus sistemas y coordinar procesos (documentos de compra, validaciones, conciliación, exportaciones a su ERP), esa empresa determina la finalidad, las personas alcanzadas y los datos que carga o conecta. Por eso, la empresa es el responsable del tratamiento de esos datos y Venture Tech los procesa por su cuenta y siguiendo sus instrucciones.

Datos administrados por Venture Tech

Venture Tech actúa como responsable respecto de los datos necesarios para administrar el sitio, la relación comercial, cuentas administrativas, facturación, soporte, seguridad, prevención de abuso, cumplimiento y comunicaciones propias.

4. Datos que podemos tratar

Sitio, contacto y relación comercial

• nombre y apellido;
• empresa, cargo y datos de contacto;
• contenido de consultas, solicitudes de demo y comunicaciones;
• datos contractuales, de facturación y pago; e
• información técnica básica del acceso al sitio (IP, navegador, fecha y hora).

Cuenta y seguridad de la plataforma

• correo, nombre, empresa, rol y permisos;
• credenciales protegidas o identificadores de autenticación;
• registros de acceso, cambios de configuración y acciones relevantes; y
• señales de fraude, abuso o incidentes.

Información operativa del Cliente

• documentos de compra, comprobantes y datos de proveedores que el Cliente cargue o conecte;
• datos extraídos de esos documentos (número, fecha, importes, moneda);
• parámetros, reglas y configuraciones definidos por el Cliente; y
• reportes, archivos, comentarios y registros de trazabilidad dentro del Servicio.

5. Datos que no deben cargarse

Orvack no está diseñado para recibir datos sensibles (salud, afiliación sindical, opiniones políticas, creencias, origen racial o étnico, vida sexual, ni datos biométricos). El Cliente no debe cargar esos datos salvo que exista una función expresamente contratada, una base legal suficiente y un acuerdo escrito específico con Venture Tech.

6. Cómo obtenemos los datos

• directamente de vos cuando completás un formulario, creás una cuenta o te comunicás;
• de la empresa cliente que crea tu usuario o administra la operación;
• automáticamente desde el navegador, dispositivo e infraestructura; o
• de las integraciones y sistemas que el Cliente conecta a Orvack.

7. Para qué los utilizamos

• responder solicitudes de demo y consultas del formulario del sitio;
• prestar, configurar, alojar y mantener Orvack;
• autenticar usuarios y administrar permisos;
• procesar información operativa bajo instrucciones del Cliente;
• brindar soporte y resolver errores;
• asegurar el Servicio y prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
• administrar contratos, facturación, cobranza y relación comercial;
• cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos; y
• medir y mejorar rendimiento, usabilidad y funcionalidades.

8. Base jurídica

Según el caso, el tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato o relación profesional, el cumplimiento de obligaciones legales, las instrucciones documentadas de la empresa cliente, la necesidad de proteger el Servicio, y el consentimiento libre, expreso e informado cuando sea legalmente necesario (por ejemplo, comunicaciones promocionales).

9. Analítica, desarrollo e inteligencia artificial

Para investigación, benchmarking y desarrollo de producto utilizaremos, como regla, información agregada o disociada. No vendemos datos personales ni utilizaremos información identificable del Cliente para entrenar modelos generales destinados a terceros sin un acuerdo separado y expreso.

El formulario de contacto del sitio aplica una revisión automática anti-spam que envía el contenido del envío a un proveedor de inteligencia artificial (ver punto 10) con el único fin de distinguir consultas reales de mensajes automatizados.

10. Con quién compartimos datos

Orvack no vende ni cede datos personales ni los utiliza con fines publicitarios. Para prestar el Servicio utilizamos los siguientes proveedores (subencargados), que sólo pueden tratar los datos para la función contratada:

• Vercel Inc. — alojamiento y ejecución del sitio y sus funciones (tráfico, IP y registros). Estados Unidos.
• ClickUp (Mango Technologies) — gestión de las consultas y solicitudes de demo recibidas por el formulario. Estados Unidos.
• Anthropic PBC — revisión automática anti-spam del contenido del formulario de contacto. Estados Unidos.

El sitio orvack.com no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad de terceros. La lista definitiva de subencargados de la plataforma puede solicitarse a legales@gifits.com.

11. Transferencias internacionales

Los proveedores del punto 10 procesan o alojan datos en Estados Unidos, que no integra el listado de países con nivel de protección adecuado de la Disposición AAIP N.º 60-E/2016. Por eso estas transferencias se encuadran mediante cláusulas contractuales tipo, conforme a esa disposición y a la Ley N.º 25.326.

12. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras dure la relación con el Cliente y durante los plazos que exijan las normas fiscales, contables y de prescripción aplicables, así como para la seguridad y la defensa de derechos. Ante un pedido de supresión que corresponda atender, los datos se eliminan, salvo información bloqueada por una obligación legal o un reclamo en curso.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según el riesgo, incluyendo controles de acceso por rol, autenticación, cifrado en tránsito, registros, copias de respaldo y gestión de incidentes. Ningún sistema es invulnerable; el Cliente también debe administrar permisos, dispositivos y credenciales de forma segura.

14. Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos personales de manera gratuita, en los términos de la Ley 25.326, así como su rectificación, actualización, supresión o confidencialidad cuando corresponda. El derecho de acceso debe atenderse dentro de 10 días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de 5 días hábiles, sujeto a verificación de identidad y excepciones legales.

Si tus datos fueron incorporados por la empresa para la que trabajás, esa empresa es normalmente quien debe resolver el pedido. Contacto: legales@gifits.com.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales: www.argentina.gob.ar/aaip.

15. Cookies

El sitio orvack.com no utiliza cookies de analítica ni de publicidad, por lo que no corresponde un banner de consentimiento. La plataforma utiliza únicamente cookies técnicamente necesarias para la sesión y la seguridad.

16. Cambios de esta Política

Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha y comunicaremos cambios sustanciales por un medio razonable.

17. Contacto

Venture Tech S.A.S.
CUIT 30-71866296-2
Bv. Oroño 1065, Piso 4, Oficina B, Rosario, Santa Fe, Argentina
legales@gifits.com